Om de moderne klant op een nog klantvriendelijkere en efficiëntere manier te kunnen helpen heeft Rabobank Hilversum-Vecht en Plassen in 2009 een nieuwe afdeling opgericht; het Klant Contact Centrum (KCC). Het KCC is het kloppende hart van de bank. De afdeling is voortdurend bezig de virtuele klantbediening verder te ontwikkelen om de klant nog beter, eenvoudiger en sneller van dienst te zijn.
De afdeling bestaat uit twee teams; KCC Particulieren en KCC Ondersteuning. Het team KCC Particulieren bestaat uit 10 enthousiaste Verkoop en Service adviseurs en is gevestigd in Hilversum.
Voor de functie van Verkoop en Service adviseur Particulieren op het KCC zoeken wij een nieuwe (36 uur) collega.
De functie
Als Verkoop en Service adviseur Particulieren ben je een belangrijke spil binnen onze bank. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor de klant die via de verschillende kanalen de weg naar de bank kan vinden; met name telefonisch, maar ook via internet, e-mail en virtueel via de zogeheten Virtuele Service Punten in ons werkgebied.
Dit betekent dat je de aangewezen persoon bent om aan de klant producten te verkopen op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren. Commerciële kansen ontgaan je niet en je speelt daar direct op in. Naast het verkopen, verleen je uiteraard ook uitstekende service.
Kortom, je bent een servicegerichte verkoper met een professionele, commerciële en actieve houding.
Jouw profiel
Als bagage breng je een afgeronde HBO-opleiding of minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) met commerciële werkervaring mee. Commercie is jouw drive en je ziet het als een uitdaging om met targets te werken.
Tevens ben je representatief en beschik je over goede sociale en uitstekende communicatieve vaardigheden. Jij bent enthousiast en je wilt je verder ontwikkelen door het volgen van diverse interne opleidingen, zodat je over de noodzakelijke productkennis beschikt.
Kortom, je hebt flair en je weet dat samen met je kennis én enthousiasme te gebruiken om klanten aan ons te binden.
Wij bieden
Wil je een goed fundament leggen voor je carrière? Voor de startende HBO'er of MBO'er met relevante werkervaring is deze functie een mooie opstap naar een verdere loopbaan binnen onze organisatie. De Rabobank biedt een scala aan opleidingsmogelijkheden die kunnen bijdragen aan een succesvolle carrière. Het is aan jou om dit waar te maken!
Arbeidsvoorwaarden
Naast een marktconform salaris biedt Rabobank Hilversum-Vecht en Plassen goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Bijzonderheden
- De standplaats is Hilversum;
- Wij maken je erop attent dat wij in het kader van onze "Regeling Screening Rabobank", alle nieuwe medewerkers binnen de Rabobank Groep toetsen op hun betrouwbaarheid om een functie bij Rabobank Hilversum-Vecht en Plassen te vervullen;
- Gezien het belang van een snelle invulling van de functie wordt de vacature zowel intern als extern gepubliceerd. Uiteraard gaan interne kandidaten in de sollicitatieprocedure voor.
Informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Wilma Cuppen, teamleider KCC, telefoonnummer 035 - 62 22 280 of Patrick van der Meer, manager KCC, telefoonnummer 035 - 62 22 523.
Sollicitaties
Herken jij jezelf in bovengenoemd profiel?
Solliciteer dan vóór 6 september a.s. naar: Rabobank Hilversum-Vecht en Plassen, t.a.v. afdeling HRM, Postbus 273, 1200 AG Hilversum of per e-mail via Personeelszaken@hvp.rabobank.nl